By Waldemar Kremser
Waldemar Kremser geht davon aus, dass die zunehmende Fokussierung der Routinenforschung auf die Einzelroutine die Essenz von Organisationen, die Formen und Folgen von Arbeitsteilung, verpasst. Er zeigt, dass eine einzelne regimen weder in Bezug auf ihre shape noch in Bezug auf ihre Dynamik mit mehreren, interdependenten Routinen vergleichbar ist. Während die neuere Forschung zu Routinen davon ausgeht, dass einzelne Routinen einem kontinuierlichen Wandel unterliegen werden, zeigt diese Arbeit, dass ein Verbund aus arbeitsteilig organisierten Routinen, ein Routinencluster, unter bestimmten Voraussetzungen pfadabhängig werden kann. An Hand eines empirischen Fallbeispiels wird gezeigt, dass ein pfadabhängig gewordener Routinencluster nur noch äußerst schwierig an veränderte Umweltbedingungen angepasst werden kann.
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Erst eine Mit-Berücksichtigung des sozio-materiellen Kontexts – also der direkt und indirekt auf die Erfüllung der Aufgabe bezogenen Erwartungshaltungen bzw. Regeln gemeinsam mit den von den Akteuren verwendeten materiellen Artefakten – vervollständigt das Bild. Der sozio-materielle Kontext wird damit zu einem notwendigen und von den Akteuren zu unterscheidenden Bestandteil des Modells zur Erklärung der Dynamik von Routinen, also faktisch beobachtbaren Handlungsmustern (vgl. D'Adderio 2011). Die Studie von Orlikowski (2000) zur unterschiedlichen Verwendung der Software „Notes“ demonstriert diesbezüglich, dass es vor allem der lokale (im Gegensatz zum globalen) sozio-materielle Kontext einer Routine sein wird, der ausschlaggebend für ihre Form und Dynamik ist.
Bei einer anderen Routine (Einstellungsroutine) beobachtete Feldman auch die Verschiebung von Zuständigkeiten von dezentraler hin zu einer zentralisierten Erledigung der Aufgabenstellung. Schließlich kam es bei einer dritten Routine (Schließung) auch zu einer signifikanten Umdeutung der an die Ausführung dieser Routine geknüpften Zielsetzung. Das mit dieser Routine verbundene Ziel der formellen Schadensfeststellung entwickelte sich im Beobachtungszeitraum zum Ziel der normativen Erziehung der Student/inn/en hin zu mehr Rücksichtnahme (Feldman 2000).
Taylor 1993). 2 Die dynamische Routine und das Verhalten der Organisation Rückt man von der Annahme der endogen stabilisierten Routine ab, stellt sich auch die Frage der konzeptuellen Beziehung zwischen der Routine und dem Verhalten von Organisationen neu (Cohendet und Llerena 2003, Salvato und Rerup 2011, Schreyögg und Sydow 2010). Obwohl der Bedarf an überzeugender empirischer Forschung hier immer noch recht groß ist, zeigen erste Veröffentlichungen, in welche Richtung die Proponenten der dynamischen Routine in Bezug auf diese Fragestellung argumentieren.